شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پارس قائم
به فروشگاه اینترنتی پارس قائم خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین زیر است. توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه نمایید. هدف ما شفاف‌سازی فرآیندها و ایجاد تجربه‌ای امن و مطمئن برای مشتریان است.
۱. ثبت‌نام و حساب کاربری
کلیه کاربران باید اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز خود شامل نام، شماره تماس، آدرس دقیق و ایمیل را در هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش ارائه دهند.
مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده بر عهده مشتری است و هرگونه اشتباه ممکن است باعث تأخیر یا لغو سفارش شود.
هر کاربر تنها مجاز به استفاده از حساب کاربری خود است و مسئولیت فعالیت‌های انجام شده با حساب بر عهده صاحب حساب میباشد.
۲. ثبت سفارش و تکمیل خرید
سفارش تنها پس از تکمیل مراحل ثبت سفارش و انتخاب روش پرداخت نهایی می‌شود.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز مغایرت اطلاعات، مشکل پرداخت، محدودیت موجودی یا اختلالات فنی، سفارش را لغو یا اصلاح نماید.
مشتری موظف است قبل از نهایی کردن خرید، مشخصات سفارش (محصول، تعداد، رنگ، قیمت و نحوه ارسال) را بررسی و تأیید کند.
۳. روش‌های پرداخت
پرداخت‌ها می‌توانند به صورت پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل انجام شوند.
فروشگاه موظف است اطلاعات دقیق هزینه و روش ارسال را قبل از تأیید نهایی سفارش در اختیار مشتری قرار دهد.
در صورت برگشت وجه یا لغو سفارش، بازپرداخت مطابق بندهای مربوطه انجام خواهد شد.
۴. ارسال سفارش
ارسال سفارش‌ها مطابق آدرس ثبت شده توسط مشتری انجام می‌شود و مسئولیت هرگونه خطا در آدرس، بر عهده مشتری است.
زمان و هزینه ارسال طبق نوع محصول، روش ارسال و محل دریافت محاسبه می‌شود و به مشتری اطلاع داده می‌شود.
فروشگاه نهایت تلاش خود را برای تحویل به موقع انجام می‌دهد، اما تاخیرهای خارج از کنترل مانند شرایط جوی، مشکلات پستی یا شرایط اضطراری به عهده فروشگاه نیست.
۵. شرایط و رویه بازگرداندن کالا
مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت سفارش درخواست بازگشت کالا ثبت کنند.
شرایط پذیرش مرجوعی:
کالا استفاده نشده باشد و اقدام به فعال‌سازی نشده باشد.
محصول، جعبه و متعلقات کاملاً سالم و در حالت نو باشند.
کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها پلمب پرس است یا امکان پلمب مجدد ندارند، قابل بازگشت نیستند.
در صورت خرید مستقیم از فروشگاه پارس قائم اگر مشخصات اعلامی با خود محصول مغایرت داشته باشد، هزینه ارسال مرجوعی به عهده فروشگاه خواهد بود، و کالا باید پس از ثبت درخواست از طریق سایت و تنها از طریق اداره پست ارسال شود.
پس از دریافت و تأیید سلامت کالا، بازپرداخت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری انجام می‌شود.
کالاهایی که شرایط مرجوعی را ندارند، می‌توانند از طریق گارانتی و مهلت تست محصول پیگیری شوند.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات مشمول گارانتی پارس قائم، طبق شرایط درج شده در کارت گارانتی و سایت پشتیبانی می‌شوند، و مسئولیت محصولات مشمول گارانتی سایر شرکت های گارانتی طبق موارد اعلام شده توسط خودشان، بر عهده خود شرکت های ارائه دهنده میباشد.
مسئولیت تعمیر یا تعویض کالاهای خارج از شرایط گارانتی، در زمان مهلت تست بر عهده فروشگاه یا ارائه‌دهنده خدمات خواهد بود.
در صورت بروز مشکل در محصولات گارانتی‌دار، مشتری موظف است مراحل اعلام و ارسال را مطابق دستورالعمل شرکت ارائه دهنده گارانتی طی نماید.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
فروشگاه پارس قائم نهایت تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق درباره مشخصات، قیمت و موجودی محصولات به کار می‌گیرد. با این حال، خطاهای سهوی یا تغییرات ناشی از تأمین‌کنندگان ممکن است رخ دهد.
استفاده نادرست، سهل‌انگاری در نصب، یا آسیب‌های ناشی از شرایط غیر استاندارد بر عهده مشتری است.
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست، آسیب فیزیکی یا سوءاستفاده از محصولات ندارد.
۸. مالکیت معنوی
تمام محتوای موجود در وب‌سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگوها، طراحی‌ها و برند متعلق به پارس قائم است.
هرگونه کپی، انتشار یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حریم خصوصی و داده‌ها
اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
فروشگاه متعهد است داده‌ها را بدون رضایت مشتری در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد قانونی.
۱۰. تغییرات در شرایط و قوانین
پارس قائم حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین را به‌روزرسانی نماید.
استفاده مستمر از سایت پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش می‌شود از طریق مذاکره و مکاتبه دوستانه حل شود.
در صورت نیاز، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی به اختلافات خواهند بود.
۱۲. تماس و پشتیبانی
دفتر مرکزی: خرم‌آباد، لرستان، ایران
شماره تماس، واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و وب‌سایت رسمی برای پشتیبانی ۲۴ ساعته در دسترس مشتریان است.